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ご注文・ご依頼の流れ(ご利用ガイド)

トイレのあらゆるご要望に迅速に対応。困った時に親切丁寧に対応いたします!

そろそろ我が家もリフォームの時期かしら・・・、そう思ったときが絶好のタイミングです。
トイレプラザでは、そんな あなたの『ご要望』に迅速対応 お待たせしません。弊社専門スタッフがお伺いします。

 

◇ご注文・ご依頼の流れ(ご利用ガイド) 

step1
(商品選定)

◆商品の選定(商品が決まっているお客様)

 

ホームページ掲載商品の中からご希望の商品をお選び下さい。

(掲載商品の中にない場合でもお気軽にお問い合わせ下さい)

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◆商品の選定(商品が決まっていないお客様)

 

トイレ商品を交換したい、リフォームしたいとお考えのお客様は、お気軽にご相談ください。

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step2
(お問い合わせ)

◆メールフォームよりご注文内容の送信(お問い合わせ段階)

 

ご希望の商品がお決まりになりましたらお問い合わせページよりご連絡下さい。

※お問い合わせページのご用件の欄にご希望の商品の品番等をご記入下さい

((お問い合わせ後すぐに確認メールが届きますので、送信内容をご確認下さい)

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◆メールーフォームよりお見積もり依頼の送信(お問い合わせ段階)

 

まずは、フリーダイヤル0120-742-118にお電話をいただきまして、スタッフにお気軽にご相談下さい。 お見積もりのご依頼が決まりましたらお問い合わせページよりご依頼下さい。ご依頼を前提にスタッフがお見積もりにお伺いいたします。 もちろん出張費・お見積もりは一切無料。ご安心ください

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step3
(内容確認)

◆ご注文内容の確認

 

いただきましたメールの内容を確認の上、お見積もり金額、お支払い方法及び工事日のご案内等をご返信致します。

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◆お見積もりに訪問いたします(ご依頼が前提となりますので宜しくどうぞ)

 

スタッフがお伺いして、現状確認をさせていただきまして無料でお見積もり致します。

その他、お客様のご要望がありましたらスタッフへお伝えください。

 

よくあるお客様のご要望

●床クッションフロアの貼り替え

●壁・天井等のクロス貼り替え

●多機能商品へのグレードアップ

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step4
(注文成立)

◆返信メールの内容確認

 

返信させて頂きましたメールの内容をご確認の上、ご納得頂けましたら、ご注文・ご依頼の旨ご返信下さい。(注文成立)

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◆返信メールの内容確認

 

お見積もり内容をメールにてお送りいたしますので、内容をご確認の上、ご納得いただけましたら、ご注文・ご依頼の旨ご返信を願います。(注文成立)

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step5
(工事日のご相談)

◆工事日のご相談

 

商品の納期が確定致しましたら、工事日のご相談をさせて頂きます

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◆工事日のご相談

 

商品の納期が確定致しましたら、工事日のご相談をさせて頂きます

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step6
(工事日のご案内)

◆工事日のご案内

 

ご案内させていただいた日程で工事にお伺いさせて頂きます

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◆工事日のご案内

 

ご案内させていただいた日程で工事にお伺いさせて頂きます

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◆弊社ではお客様とのご連絡内容に万全を期すため、メールにてやり取りをさせて頂いておりますので、何卒ご理解のほど、宜しくお願い申し上げます。

 

※メールを活用させて頂くことによって、誤発注、誤受注等を未然に防いでおります。

 

◆お支払い方法

◆お支払い方法は、工事日当日のお現金払い、もしくは事前の銀行振り込みならびにクレジット払いとなります。

◆クレジット払いの場合は別途事務手数料として5%の差額をご負担頂きますので、予めご了承下さい。

◆クレジット払いの場合、VISA、MASTER、JCB、AMERICANEXPRESS、Diners Club等がご利用頂けます。

 

◇キャンセルや返品について

◆ご注文成立後の、お客様のご都合による商品の変更やキャンセルは承っておりませんので、予めご了承下さい。

◆クーリングオフは特定商法取引法上、適用外となります。

◆ご注文の前に必ず商品の品番ならびにお色等をご確認の上、ご注文願います。

◆前日ならびに当日の日程のご変更は手数料(前日5%、当日10%)をご負担頂きますので、予めご了承下さい。

 

◆保証について

◆商品本体の保証はメーカー保証に準じます。

◆施工保証につきましては、3年保証がついております(期間内に不具合が生じた場合は無償修理となります)。

 

◇お問い合わせについて

◆ホームページをご覧いただき、ご不明な点やご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

(お電話でも結構です。お気軽にお電話下さい。)

  • ご不明な点がございましたら、お気軽にフリーダイヤル0120-742-118までお問い合わせください!
  • 弊社では、サービス料金(基本料金)は『定額制』を採用しておりますので、ご安心ください。
    なお、ご訪問時、状況が明らかに困難な場合は作業前にお見積もり金額をご提示し、ご了解が得られてから作業にはいります。
 
 
 

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